Оксана Осадчук, консультант фирмы MARY KAY и одна из постоянных авторов "Девичника", активно использует интернет для развития своего бизнеса. Ее страничка под названием „Как стать красивой“ привлекает посетителей своей консультационной направленностью и интересными материалами о косметике.

Оксана, как давно ты начала свою работу в MARY KAY (МК) и почему решила заняться этим?

В MARY KAY я работаю с 1995 г. Меня очень привлекла личность Мэри Кэй Эш, авторитет и надежность фирмы, высокое качество косметической продукции. В то время у меня возникли проблемы с кожей. Я нигде не могла получить необходимую консультацию по уходу. Мои проблемы разрешила консультант фирмы МК, которая пригласила меня на класс по уходу за кожей и предложила карьеру в МК. Я давно мечтала о свободном режиме, отсутствии шефов, многообразном общении. Сейчас это моя основная работа и я стремлюсь стать в ней профессионалом. Это чисто женский бизнес, который доставляет огромное эмоциональное удовлетворение. Для меня это подарок от Бога.
Фирма регулярно проводит семинары по обучению консультантов, и к своему медицинскому я смогла добавить образование косметолога.

Как родилась идея открыть свою страничку в интернете и кто помогал тебе на первых порах?

Создать свою страничку я решила в декабре 1996 года после нескольких путешествий в интернете. Меня поразило обилие информации. Ее доступность, красочность и удобство поиска. Основными целями создания стали консультации по уходу за кожей, описания продукции, рекомендации по применению косметических средств. Информация на моей странице не носит откровенно рекламного характера, не надоедает и не отталкивает, как многие телевизионные ролики.
По началу не обошлось без некоторых технических трудностей (программирование взял на себя мой муж), нелегкого поиска стиля. Сайт нуждался и в рекламной раскрутке. Окончательный вариант моей странички под названием „Как стать красивой“ (http://www.aha.ru/~oksana) сформировался осенью 1997 года.

Считается, что процент женщин, пользующихся интернетом крайне низок. Не боялась ли ты того, что труд и деньги, потраченные на создание и поддержание странички, себя не оправдают?

Мне кажется, что это заблуждение. Женщин в сети достаточно много. Кроме того, на моей страничке есть информация и для мужчин.
Сначала посещаемость страницы была низкой, я ожидала большего и радовалась и 10 посетителям в день. После наполнения и определения стиля страницы, посещаемость увеличилась более чем в 10 раз, а этого достаточно для такой специфичной тематики. Больше всего, по-моему мнению, посетителей привлекает консультационная направленность сайта.

Вероятно, большинство твоих постоянных клиенток - москвички. Получить консультацию лично или по телефону куда удобнее, чем через интернет. Не получается ли так, что страничка работает фактически на регионы, где интернетом пользуются зачастую вообще единицы?

Я тоже так думала. Но все оказалось по-другому.
Во-первых, в регионах интернетом пользуются далеко не единицы. Это меня удивило больше всего. Было интересно вести переписку с Екатеринбургом, получать письма из далекого поселка в Якутии и отправлять туда продукцию, работать с другими отдаленными районами.
Что же касается работы с москвичками, то страничка и здесь помогает. На ней есть вся основная информация, и когда клиентка обращается ко мне, то она уже имеет представление о фирме и продукции. Это облегчает мне проведение индивидуальных классов по уходу за кожей и выбору продукции.

Что представлено на твоей страничке на сегодняшний день и каковы планы на будущее?

Сайт находится в состоянии постоянного обновления. Последнее сильное изменение произошло этой осенью. Материал добавляется с периодичностью в одну, две недели.
На моей страничке Вы найдете материалы, рассказывающие об уходе за кожей и ногтями (основные косметологические термины и немножко теории, тест „какой у Вас тип кожи“, описание системы по уходу за кожей и ногтями фирмы МК и др.); материалы о декоративной косметике; полезные советы; общий каталог продукции фирмы МК; подборка ссылок на другие ресурсы в интернете по женской тематике.
Особую надежду я возлагаю на конференцию. Здесь можно задать любой интересующий Вас вопрос, организовать настоящее живое общение. Мне кажется, это то, что многим из нас не хватает.
В будущем хочу сделать свою страничку местом, где можно найти любую информацию по косметологии. Постараюсь создать настоящий сервер и купить домен. В моих планах меня поддерживают письма читателей и записи в гостевой книге.

Какое событие или интересный случай, связанные с интернетом, тебе особенно запомнились?

Однажды я получила E-mail от своего одноклассника, очень старого друга, с которым я не виделась более 10 лет. Мы даже ничего не слышали друг о друге. И тут такой сюрприз. Он нашел мою страничку в сети, узнал по фотографии и фамилии. Было очень приятно вспомнить всех старых знакомых и друзей.
Еще один случай связан с моей работой консультантом. Как-то раз, я через сеть познакомилась с одним клиентом. Ему очень нужны были прекрасные духи нашей фирмы для своей девушки. Я сделала заказ. А когда мы встретились, чтобы передать покупку, то, из-за предпраздничной суматохи, я недополучила половину ожидаемой суммы. Домой приехала очень растроенная. А дома дочка сообщила, что звонил мужчина и хотел вернуть деньги. Вернул и подарил розу. Вот такое небольшое приключение, закончившееся розовым благоуханием :)